随着入住聚智创富中心公寓大楼人员增多，为提高电梯困人事故应急救援的反应速度和处置能力，最大限度减少电梯事故带来的危害，保障公共安全。2月22日，锡东公司联合物业公司以及电梯维保单位，开展了电梯困人应急救援实战演练。
演练假设公寓C楼电梯突然出现故障，电梯被迫发生停运，电梯里有数名乘客被困。这时，监控室接到了被困人员的求救通话，值班人员迅速向维保单位求援（启动电梯困人方案一），同时向物业公司报告。锡东公司安全员、物业工程和客服人员及时赶到事故现场，积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，并展开救援工作。经过现场勘察检测，技术人员用应急钥匙打开电梯门上的三角锁芯，被困乘客安全走出电梯轿厢。
通过电梯困人应急救援实战演练，检验了电梯使用单位和维保单位的事故应急救援快速反应能力，为今后处置此类紧急情况积累了经验。
